Zásady vrácení peněz

Zásady pro reklamace a vrácení peněz

1. Reklamace vadného nebo poškozeného zboží

Dbáme na vysokou kvalitu našich dřevěných prkének. Pokud přesto obdržíte produkt, který je poškozený nebo má výrobní vadu, můžete jej reklamovat.

Reklamaci je nutné nahlásit do 14 dnů od převzetí zboží.

Kontaktujte nás na mojeprkynka@gmail.com a přiložte fotografie poškození.

Po posouzení reklamace vám nabídneme výměnu zboží nebo vrácení peněz.

Reklamaci nelze uplatnit na zboží poškozené nesprávným používáním (např. mytím v myčce, dlouhodobým vystavením vlhkosti apod.).

2. Možnosti řešení reklamace

Pokud je reklamace oprávněná, nabízíme následující možnosti:

Výměna za nový kus (pokud je skladem).

Vrácení peněz v případě neřešitelné vady.

3. Kontakt pro reklamace

E-mail: mojeprkynka@gmail.com